Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://organistowka.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz obsługą rezerwacji jest Organistówka.

Obiekt:

Organistówka
ul. Sądecka 9
34-700 Rabka-Zdrój

Kontakt:

telefon: +48 668 455 880

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego, podczas dokonywania rezerwacji, za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub w związku z pobytem w obiekcie.

W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania z usług mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości,
• termin planowanego pobytu,
• liczba osób objętych rezerwacją,
• informacja o wybranym pokoju lub apartamencie,
• dane dotyczące płatności,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
• inne dane dobrowolnie przekazane w związku z rezerwacją lub pobytem.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, pocztę elektroniczną lub telefon – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• przyjęcia i obsługi rezerwacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy dotyczącej pobytu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacji pobytu i związanych z nim usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługi płatności i rozliczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO,
• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• prowadzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania ze strony – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub, jeżeli zastosowana konfiguracja wymaga zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Formularz kontaktowy

Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie wiadomości do Administratora.

Za jego pośrednictwem mogą być zbierane w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do przesłania formularza i udzielenia odpowiedzi.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zapytania, prowadzenia dalszej komunikacji oraz – jeżeli zapytanie dotyczy pobytu – przygotowania lub obsługi rezerwacji.

5. Rezerwacje i pobyt

Strona umożliwia kontakt w sprawie dostępności oraz dokonanie lub rozpoczęcie procesu rezerwacji noclegu.

W związku z rezerwacją Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko osoby dokonującej rezerwacji,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• termin przyjazdu i wyjazdu,
• liczbę osób,
• informację o wybranym pokoju lub apartamencie,
• informacje dotyczące uzgodnień związanych z pobytem,
• dane dotyczące płatności.

Podanie danych wymaganych do dokonania rezerwacji jest niezbędne do jej prawidłowej obsługi i realizacji pobytu.

6. Płatności

W przypadku dokonywania płatności przelewem Administrator może przetwarzać dane wynikające z operacji bankowej, w szczególności:

• imię i nazwisko wpłacającego,
• numer rachunku bankowego,
• kwotę i datę płatności,
• tytuł przelewu.

Dane te są wykorzystywane w celu identyfikacji płatności, realizacji rezerwacji oraz prowadzenia wymaganej dokumentacji księgowej.

7. Monitoring obiektu

Na terenie obiektu może funkcjonować monitoring służący zapewnieniu bezpieczeństwa osób i mienia.

Monitoring może obejmować wybrane części wspólne lub teren zewnętrzny obiektu. Nie obejmuje pomieszczeń, w których jego stosowanie naruszałoby prywatność gości.

Nagrania z monitoringu są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa lub wyjaśnienia konkretnego zdarzenia, a następnie są usuwane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest konieczne ze względu na postępowanie prowadzone przez uprawnione organy.

8. Kontakt telefoniczny i poczta elektroniczna

W przypadku kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej Administrator może przetwarzać adres e-mail użytkownika oraz informacje zawarte w wiadomości.

W przypadku kontaktu telefonicznego Administrator może przetwarzać numer telefonu oraz informacje przekazane podczas rozmowy, jeżeli są one niezbędne do obsługi zapytania lub rezerwacji.

9. Burst Statistics

Strona korzysta z narzędzia Burst Statistics służącego do prowadzenia statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania ze strony internetowej.

Burst Statistics działa jako narzędzie analityczne zintegrowane bezpośrednio z WordPress i przechowuje dane statystyczne lokalnie w bazie danych strony internetowej.

Narzędzie może rejestrować anonimowe informacje statystyczne, takie jak:

• liczba odwiedzin,
• odwiedzane podstrony,
• czas korzystania ze strony,
• źródło wejścia na stronę,
• typ urządzenia,
• rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego,
• anonimowe informacje dotyczące sesji i sposobu korzystania ze strony.

Adres IP użytkownika nie jest zapisywany przez Burst Statistics w bazie danych jako dana umożliwiająca identyfikację osoby. Narzędzie nie służy do tworzenia profili użytkowników ani śledzenia ich aktywności pomiędzy różnymi stronami internetowymi.

Dane statystyczne gromadzone przez Burst Statistics pozostają na serwerze strony internetowej i nie są automatycznie przekazywane do Google Analytics, Meta Platforms ani innych zewnętrznych systemów reklamowych.

W zależności od konfiguracji Burst Statistics może działać w trybie bez plików cookies albo wykorzystywać anonimowe pliki cookies związane ze statystykami. Jeżeli stosowana konfiguracja wymaga zgody na analityczne pliki cookies, są one uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

• dane związane z zapytaniami – przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji,
• dane związane z rezerwacją – przez okres przygotowania i realizacji pobytu oraz przez okres związany z ewentualnymi roszczeniami,
• dane dotyczące płatności i dokumentacji księgowej – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa,
• anonimowe dane statystyczne – zgodnie z ustawieniami retencji skonfigurowanymi w Burst Statistics,
• nagrania z monitoringu – przez okres niezbędny do realizacji celu bezpieczeństwa lub wyjaśnienia zdarzenia.

11. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia strony internetowej, realizacji rezerwacji oraz wykonania obowiązków prawnych.

Mogą to być w szczególności:

• zewnętrzny dostawca usług hostingowych obsługujący infrastrukturę serwera ns71.tron.com.pl,
• dostawca poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące obsługę techniczną i informatyczną strony,
• banki i instytucje finansowe w zakresie obsługi płatności,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne,
• operatorzy zewnętrznych systemów rezerwacyjnych, jeżeli rezerwacja jest dokonywana za ich pośrednictwem,
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

12. Hosting i logi serwera

Strona internetowa korzysta z zewnętrznej infrastruktury hostingowej obsługiwanej przez serwer ns71.tron.com.pl.

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne dotyczące połączenia, w szczególności:

• adres IP urządzenia użytkownika,
• datę i godzinę połączenia,
• informacje dotyczące przeglądarki i systemu operacyjnego,
• adres odwiedzanej strony lub zasobu,
• informacje dotyczące błędów i bezpieczeństwa połączenia.

Logi serwera są wykorzystywane w celach technicznych, diagnostycznych, administracyjnych oraz związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa strony internetowej.

13. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe lub podobne technologie zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony,
• obsługi formularza kontaktowego,
• obsługi systemu rezerwacji,
• zapamiętywania niezbędnych ustawień technicznych,
• prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin za pomocą Burst Statistics – w zależności od jego konfiguracji.

Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody użytkownika.

Jeżeli Burst Statistics pracuje w trybie wymagającym analitycznych plików cookies, ich wykorzystanie wymaga wcześniejszej zgody użytkownika. W przypadku konfiguracji bezcookiesowej statystyki mogą być prowadzone bez zapisywania plików analitycznych na urządzeniu użytkownika.

Strona nie wykorzystuje Google Analytics ani Meta Pixel, o ile narzędzia te nie zostaną w przyszłości dodatkowo wdrożone.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej.

14. Zewnętrzne usługi i odnośniki

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do zewnętrznych usług, map, serwisów turystycznych, materiałów wideo lub innych stron internetowych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu dalsze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami prywatności jego operatora.

15. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w przypadkach określonych przepisami RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

16. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Anonimowe statystyki prowadzone za pomocą Burst Statistics nie służą do profilowania konkretnych osób.

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do prawidłowej realizacji powierzonych zadań.

19. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania strony internetowej, procesu rezerwacji, stosowanych technologii, konfiguracji Burst Statistics lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej https://organistowka.pl.